top of page

Điều khoản & Điều kiện

1. Tổng quát

Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng cho tất cả dịch vụ do New York Beauty Spa (“Chúng tôi”) cung cấp.
Khi đặt chỗ hoặc sử dụng dịch vụ, quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản này.

2. Dịch vụ

  • Nội dung, thời gian và giá của từng dịch vụ được hiển thị trên trang đặt lịch.

  • Liệu trình có thể được điều chỉnh tùy theo tình trạng da hoặc sức khỏe của khách để đảm bảo an toàn.

  • Tất cả dịch vụ tại spa đều nhằm mục đích thư giãn và làm đẹp, không phải điều trị y tế.

3. Đặt chỗ & Xác nhận

  • Quý khách có thể đặt chỗ qua website, WhatsApp, điện thoại hoặc trực tiếp tại spa.

  • Thông tin xác nhận sẽ được gửi qua tin nhắn hoặc email sau khi đặt chỗ thành công.

  • Vui lòng kiểm tra lại ngày và giờ hẹn cẩn thận.

4. Thay đổi, Hủy & Không đến (No-show)

  • Quý khách có thể thay đổi hoặc hủy miễn phí trước ít nhất 3 giờ so với giờ hẹn.

  • Nếu hủy trong vòng 3 giờ hoặc không đến, có thể bị hạn chế đặt lịch trong tương lai.

5. Đến muộn

  • Nếu quý khách đến muộn từ 15 phút trở lên, spa có thể phục vụ khách khác trước và quý khách có thể phải chờ.

6. Thanh toán & Giá

  • Tất cả giá được tính bằng Việt Nam Đồng (VND).

  • Phương thức thanh toán: tiền mặt, thẻ, hoặc mã QR.

  • Sau khi dịch vụ hoàn thành, không hoàn tiền vì bất kỳ lý do gì.

  • Giá và nội dung có thể thay đổi mà không cần thông báo trước, nhưng các đặt chỗ đã xác nhận sẽ được giữ nguyên.

7. Phiếu & Khuyến mãi

  • Việc sử dụng phiếu giảm giá, voucher, chương trình khuyến mãi tuân theo điều kiện riêng (thời hạn, loại dịch vụ...).

  • Voucher bị mất, hết hạn hoặc bị đánh cắp không được hoàn tiền hoặc cấp lại.

8. Nhân viên trị liệu

  • Không thể chọn nhân viên trị liệu cụ thể. Spa sẽ sắp xếp theo lịch làm việc.

  • Tất cả nhân viên đều được đào tạo và chứng nhận chuyên nghiệp.

9. Vệ sinh & An toàn

  • Dụng cụ và khăn trải được sử dụng một lần hoặc khử trùng sau mỗi khách.

  • Spa không chịu trách nhiệm về việc mất hoặc thất lạc tài sản cá nhân.

10. Giới hạn trách nhiệm

  • Spa không chịu trách nhiệm cho các phản ứng da nhẹ hoặc dị ứng do khách không thông báo tình trạng trước.

  • Spa không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp hoặc hậu quả nào theo quy định pháp luật.

11. Luật áp dụng

Điều khoản này tuân theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết bằng thương lượng; nếu không, sẽ do tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam xét xử.

bottom of page