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환불정책
1. 예약 취소
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예약 시간 3시간 전까지 무료 변경 및 취소 가능합니다.
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예약 시간 3시간 이내 취소 또는 무단 미방문 시, 이후 예약이 제한될 수 있습니다.
2. 서비스 완료 후
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서비스가 완료된 후에는 단순 변심으로 인한 환불이 불가합니다.
3. 프로모션 및 바우처
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프로모션, 패키지, 바우처 등은 구매 후 환불 불가하며,
유효기간 경과 시 사용이 제한됩니다.
4. 예외적 환불
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스파 측 사유(예: 직원 결근, 장비 고장 등)로 인해 서비스가 제공되지 못한 경우,
고객은 아래 중 선택할 수 있습니다:
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동일 금액의 전액 환불, 또는
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무료 재예약
5. 환불 처리
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환불은 결제 시 사용한 동일 결제수단으로 처리됩니다.
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처리 기간은 결제사 사정에 따라 3–10영업일 소요될 수 있습니다.
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